Tüketici Hakem Heyeti Kararlarına İtiraz
(Kararın İptali – Yetkili Mahkeme – İtiraz Süresi – Dava Usulü)
Tüketici Hakem Heyetleri, belirli bir parasal sınırın altındaki tüketici uyuşmazlıklarında başvuru üzerine karar veren idari nitelikli kurullardır. Ancak heyet kararları, her zaman tarafların beklentilerini karşılamayabilir. Bu durumda, karardan memnun olmayan taraf, belirli süre içinde mahkemeye başvurarak karara itiraz edebilir.
Hakem heyeti kararı mahkeme kararı gibi icra edilebilir nitelikte olsa da, zamanında yapılan itiraz ile etkisiz hâle getirilebilir.
📘 Hangi Hâllerde İtiraz Edilir?
- Tüketici lehine verilen kararın satıcı veya hizmet sağlayıcı tarafından haksız bulunması
- Kararın eksik incelemeye veya hatalı değerlendirmeye dayanması
- Delillerin göz ardı edilmesi
- Hukuka veya sözleşmeye aykırılık içermesi
📌 Hem tüketici hem de satıcı/sağlayıcı kararın kendisine tebliğinden itibaren 15 gün içinde itiraz davası açabilir.
📘 İtiraz Nereye ve Nasıl Yapılır?
- Görevli Mahkeme: Tüketici Mahkemesi
- Yetkili Mahkeme: Tüketicinin yerleşim yeri veya satıcının merkezinin bulunduğu yer
- Usul: Basit yargılama usulüne tabidir
- Masraf: Başvuran taraf yargılama giderlerini karşılar (gerekirse harç yatırılır)
📌 Davalı sıfatıyla aleyhine karar verilen kişi, 15 gün içinde dava açmazsa karar kesinleşir ve icraya konulabilir.
📘 Dava Sonucunda Ne Olur?
- Hakem heyeti kararı tamamen iptal edilebilir
- Kararın bir kısmı geçerli sayılabilir
- Davanın reddi hâlinde karar aynen geçerliliğini korur
- Karar aleyhine olan taraf mahkeme masraflarından da sorumlu olur
📌 Sık Sorulan Sorular
📍 “15 günü geçirdim. İtiraz edemez miyim?”
➡ Süre hak düşürücüdür. Geçmişse karar kesinleşmiş olur.
📍 “Heyet kararına itiraz ettim, icra durur mu?”
➡ TKHK m.70/6 gereğince, hakem heyeti kararına süresinde itiraz edilmesi halinde tüketici mahkemesinde iptal davası açılır. İtiraz, kararın icrasını kendiliğinden durdurmaz; ancak davacı, mahkemeden icranın geri bırakılması talep edebilir. Mahkeme, genellikle satıcı/hizmet sağlayıcıdan karar bedelini depo etmesini veya uygun teminat göstermesini isteyerek icranın durdurulmasına karar verebilir. Bu şartlar sağlanırsa kararın icra kabiliyeti geçici olarak kalkar. Aksi takdirde, itiraz davası devam ederken hakem heyeti kararı ilamlı icra yoluyla uygulanabilir (satıcı itiraz etmiş olsa bile, teminat karşılığı tedbir aldırmazsa tüketici icraya devam edebilir).
📍 “Dava açmadan önce başvuru zorunluluğu var mı?”
➡ Hayır. İtiraz davası doğrudan mahkemeye açılır.
📍 “Tüketici olarak itiraz edebilir miyim?”
➡ Evet. Tüketici de karardan memnun değilse dava açabilir.
📍 “Avukatsız başvurabilir miyim?”
➡ Mümkün olmakla birlikte, usul hatası yapmamak adına avukat desteği önerilir.
Avukatlık büromuz, Eskişehir merkezli olarak faaliyet göstermekte olup; Türkiye genelinde görülen davalarda da hukuki temsil sağlamaktadır. Her dosya, içerdiği hukuki ihtiyaçlara göre özenle değerlendirilmekte ve süreç profesyonel şekilde yürütülmektedir.
YCY Avukatlık Bürosu, Eskişehir merkezli olarak faaliyet göstermekte olup; Türkiye genelindeki davalarda da hukuki danışmanlık ve temsil hizmeti sunmaktadır. Boşanma davaları, nafaka ve velayet talepleri, ceza yargılamaları, tazminat ve miras davaları ile zilyetlik, tapu iptali ve taşınmaz uyuşmazlıklarında uzman desteği sağlamaktadır.
Müvekkillerimiz büromuza sıklıkla şu aramalar üzerinden ulaşmaktadır:
Avukat Yiğitcan Yıldırım, Eskişehir boşanma avukatı, Eskişehir ceza avukatı, Eskişehir iş hukuku avukatı, Eskişehir miras avukatı, Eskişehir icra avukatı, Eskişehir tazminat avukatı, Eskişehir nafaka avukatı, Eskişehir velayet avukatı, Eskişehir ağır ceza avukatı, Eskişehir gayrimenkul avukatı, Eskişehir tüketici avukatı, Eskişehir kira hukuku avukatı, Eskişehir iş kazası avukatı, Eskişehir arabuluculuk avukatı
Hukuki süreçlerinizde doğru yönlendirme ve etkili temsil için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yasal Uyarı: Bu sayfada yer alan bilgiler genel bilgilendirme amacıyla sunulmuştur. Makalede yer alan içerikler, somut olayların özelliklerine göre değişebilecek nitelikte olup, hukuki danışmanlık yerine geçmez. Büromuz, bu bilgilerin kullanımı nedeniyle doğabilecek sonuçlardan hukuki sorumluluk kabul etmemektedir. Spesifik hukuki sorunlarınız için bir avukattan profesyonel destek almanız önerilir.
